Personvernerklæring

Sist oppdatert: Juli 2026

1. Innledning

Tromsø Verktøy & Industri AS er opptatt av å beskytte personvernet til våre kunder, leverandører, samarbeidspartnere og besøkende på våre nettsider. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan de behandles og hvilke rettigheter du har.

Ved bruk av våre nettsider godtar du behandlingen av personopplysninger slik den er beskrevet i denne erklæringen.

2. Behandlingsansvarlig

Tromsø Verktøy & Industri AS
Terminalgata 30
9019 Tromsø

E-post: post@tvias.no
Telefon: 777 66 400

Tromsø Verktøy & Industri AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via våre nettsider.

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan behandle følgende opplysninger:

• Navn
• Firmanavn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Adresse
• Informasjon du oppgir i kontaktskjemaer
• Opplysninger knyttet til kunde- og leverandørforhold
• Teknisk informasjon om bruk av nettsiden (IP-adresse, nettleser, enhetstype og besøksstatistikk)

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

• Besvare henvendelser sendt via nettsiden
• Administrere kunde- og leverandørforhold
• Levere produkter og tjenester
• Utstede tilbud, ordrebekreftelser og fakturaer
• Yte kundeservice og oppfølging
• Forbedre nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse
• Oppfylle lovpålagte krav knyttet til regnskap, skatt og dokumentasjon

5. Rettslig grunnlag

Behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av:

• Samtykke fra den registrerte
• Oppfyllelse av avtale eller forespørsel før avtaleinngåelse
• Oppfyllelse av rettslige forpliktelser
• Berettiget interesse knyttet til drift, kundeservice og sikkerhet

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettsiden kan benytte informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn anonym statistikk om bruk av nettstedet.

Du kan selv administrere eller slette informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din.

7. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Opplysninger kan deles med:

• IT- og driftspartnere
• Regnskaps- og økonomisystemer
• Leverandører som bistår med levering av produkter og tjenester
• Offentlige myndigheter dersom dette følger av lov

Alle samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle personopplysninger på en sikker og lovlig måte.

8. Lagring og sikkerhet

Vi arbeider kontinuerlig for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk.

Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen eller lovpålagte krav.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av opplysninger når lovverket tillater dette
• Begrense behandlingen av personopplysninger
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Trekke tilbake eventuelle samtykker

Forespørsler kan sendes til vår kontaktadresse oppgitt ovenfor.

10. Klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss eller sende klage til Datatilsynet.

Du finner mer informasjon hos https://www.datatilsynet.no/.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på våre nettsider.

Tromsø Verktøy & Industri AS
Lokalt eid – med fokus på kvalitet, ansvarlighet og trygg behandling av personopplysninger.